劉阿姨說，10月28日，她去新疆街哈爾濱銀行給家里的三張公交IC卡充值。工作人員說，這項業(yè)務(wù)已經(jīng)停止，她想去平房開發(fā)區(qū)充值。平時我們總是在這個網(wǎng)點充值，雖然要坐兩站公交車，但還是挺方便的。我從來沒有去過工作人員提到的新網(wǎng)點，離得很遠。劉阿姨說，由于孩子急需上學(xué)，她不得不坐一個多小時的公交車到南崗區(qū)中宣街公交IC卡客服中心充值。我一般只給孩子的卡充30元，這次卻充100元。不知道以后是不是都要折騰這么遠充值。

10月29日15時，記者聯(lián)系了市城通智能卡有限公司。相關(guān)負責(zé)人張先生說，最近幾天，他們還接到了平房區(qū)公交IC卡充值網(wǎng)點變更和充值不便的投訴電話。