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店鋪換老板,辦理的會員卡余額無法使用咋辦-

發(fā)布:卡立方小編 瀏覽人數(shù):00更新時間:2023-05-30 15:47:58

我相信我們在生活中經(jīng)常聽到或遇到這樣的事情:會員卡余額突然不能使用,因為店主的名字已經(jīng)改變了。26日,住在臨沂城城縣的嚴女士報告說,理發(fā)店的會員卡還沒有到期,但沒有任何通知,會員卡被告知不能繼續(xù)使用。

店鋪換老板,辦理的會員卡余額無法使用咋辦?

據(jù)顏女士介紹,今年2月,她在縣李莊鎮(zhèn)一家理發(fā)店申請了會員卡。辦卡時,商家承諾會員卡長期有效,但9月初理發(fā)時,被告知店名變更。雖然會員卡還能用,但理發(fā)單價上漲了。工作人員還說店名變了,老板換了,會員卡只能用到10月1日。

顏女士告訴有關(guān)部門工作人員小王,9月24日再次理發(fā)時,被告知會員卡不能使用。我和理發(fā)店溝通過很多次,但對方堅持以換老板為由不解決。

隨后,小王聯(lián)系了理發(fā)店。工作人員介紹,前老板轉(zhuǎn)店時,沒有移交相關(guān)會員卡資金。起初,為了留住客戶,原會員卡的客戶仍然可以在我們的商店使用。后來,有了新的規(guī)定,不再充值的客戶不能使用原會員卡。工作人員表示,如果客戶有異議,可以聯(lián)系原發(fā)店店主討論退款事宜。

·律師說法

在這方面,小王特別邀請律師說:根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)營者未按照與消費者的約定履行義務,或者因經(jīng)營者自身的其他原因損害消費者的人身和財產(chǎn)安全的,應當依法承擔法律責任。律師建議嚴女士可以向當?shù)毓ど滩块T或消費者協(xié)會投訴,也可以向法院提起訴訟。

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